Introduction:

Merci d'avoir fait vos achats sur www.sbmmedias.com, exploité par SBM Medias. Comme nous offrons du contenu numérique sous forme de livres électroniques rédigés par ChatGPT, il est important que nos clients comprennent comment ces produits sont livrés et les conditions associées à leur achat.

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Livraison du contenu numérique:

Tout le contenu numérique disponible sur www.sbmmedias.com est livré électroniquement. Lors de l'achat, les clients recevront un e-mail avec un lien pour télécharger le contenu dans un ou plusieurs formats de fichiers. Ce processus est automatisé et garantit que vous recevrez le contenu acheté rapidement et en toute sécurité, directement à l'adresse électronique que vous avez désignée.

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Politique de non-remboursement:
En raison de la nature numérique du contenu vendu sur www.sbmmedias.com, toutes les ventes sont considérées comme définitives et non remboursables. Le contenu numérique, une fois acheté et livré via un lien de téléchargement, ne peut être retourné. Nous ne pouvons donc pas offrir de remboursement une fois que l'achat a été effectué.

Nous encourageons nos clients à examiner attentivement leur commande avant d'effectuer un achat. Veuillez vous assurer que vous avez sélectionné le bon livre, et lisez attentivement les descriptions des produits et la configuration requise. Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement ou de l'accès au contenu, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle pour obtenir de l'aide. Nous nous engageons à faire en sorte que votre expérience avec nos produits numériques réponde à vos attentes.

 

Exceptions:
Bien que notre politique de non-remboursement soit stricte, nous nous engageons à satisfaire nos clients. Si un produit numérique s'avère défectueux ou ne fonctionne pas, nous invitons les clients à contacter notre équipe d'assistance dans les 2 jours suivant l'achat. Nous évaluerons le problème au cas par cas et déterminerons si un remplacement, un échange ou toute autre action corrective est appropriée.

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Assistance à la clientèle:
Si vous avez des questions concernant votre commande, la livraison de votre contenu numérique ou notre politique de non-remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le formulaire de la page contact. Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que votre expérience avec www.sbmmedias.com soit positive et enrichissante.